Conozca las industrias más grandes que la tecnología VoIP está revolucionando
Internet ha revolucionado prácticamente todas las actividades humanas. Entonces, ¿cómo no iba a hacer lo propio con la comunicación y la telefonía? Hoy las personas pueden usar la Web para enviar emails y también mensajes de texto, audio o video. Pero también pueden usar la telefonía VoIP para realizar llamadas por teléfono directamente desde su computadora o teléfono celular. ¿Cómo? A través de un servicio VoIP que es un servidor de voz sobre protocolo IP. Esta tecnología revolucionó las comunicaciones y las potenció, aportando toda una serie de funcionalidades únicas.
LLAMADAS VoIP
Por otra parte, los desarrollos de VoIP Android hacen que esta tecnología sea compatible con buena parte de los smartphones que se usan en la actualidad, con lo cual el servicio VoIP también puede extenderse al universo “mobile”.
Para concretar las llamadas, la tecnología conocida como telefonía VoIP recurre a diferentes soluciones de software y dispositivos que pueden sumarse. De esta forma, el tipo de hardware con el que cuente una empresa no representa una barrera de adopción importante y de hecho, la transición a esta tecnología suele efectuarse de manera transparente y cómoda.
VoIP
Pero esto no es lo único que moviliza a las compañías GRANDES, MEDIANAS y PEQUEÑAS a pasarse a un sistema de llamadas VoIP. Esta tecnología también ofrece características evolutivas que añaden valor en diferentes actividades y por lo tanto, le suman competitividad a las compañías.
Por ejemplo, para los espacios de coworking el servicio VoIP además de bajar los costos, facilita que cada profesional o firma que trabaja en el espacio, pueda disponer de su número propio. Esta característica, permite que cada coworker ofrezca una imagen de mayor profesionalidad de cara a sus clientes.
Por otra parte, si una empresa o persona decide irse del espacio de coworking, puede cancelar la línea de manera inmediata sin generarle un inconveniente al resto de usuarios que continúa en el lugar. Además, el servidor VoIP permite atender las llamadas desde teléfonos fijos y móviles –algo valorado por los coworkers, que frecuentemente trabajan desde sus casas o viajando y necesitan atender sus llamadas desde allí cualquier lugar.
En el sector de la salud, la telefonía VoIP también está penetrando con fuerza. ¿Por qué razón? Porque los sanatorios, hospitales y clínicas pueden dar forma a su centro de llamadas con unidades de respuesta automática (IVR). Así ofrecen las respuestas iniciales automáticas, sin necesidad de un interlocutor humano. De este modo las llamadas se pueden derivar al sector correspondiente sin quitarle tiempo a un operador y de forma eficiente y veloz.
Como además existe la posibilidad de conectar la llamada con CRM’s, el paciente puede ser rápidamente identificado con toda su data de plan de salud, turnos, tratamientos y exámenes; lo que ayuda a personalizar la atención.
Telefonía VoIP
En cualquiera de estos rubros, la telefonía VoIP puede hacer un mundo de diferencias. Obviamente, a la hora de elegir un operador siempre es posible recurrir al servicio de diferentes empresas, con gusto lo asesoramos.
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